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2021년도 3차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내
작성자
관리자
등록일
21-10-13
조회수
267

소중한 의견... 감사합니다

 

 

2021년도 3차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내

 

지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다.

앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바랍니다.

                                                                                      ◈ 사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.

 

회의일시 : 2021. 9. 29(수) *코로나19 사회적거리두기 방역수칙 준수 

참 여 자 총 6명 

   고충처리위원 : 김복늠, 김영태, 박종국, 방영산이효종

   담당직원 지역옹호팀 최대호 사회복지사   

 

 

제안자

고충 및 민원 내용

담당팀

반영실시 및 계획

반영일시

박종국

시설/환경

복지관 식당 음식물 쓰레기가 많이 나오는 것 같음. 잔반을 줄이기 위한 활동이 필요하다고 생각 됨. 이용자 대상 교육이 진행되거나, 잔반 줄이기 캠페인이 필요하다고 생각 됨.

행복운영

행복운영팀

- 현재 식당은 코로나-19 거리두기 단계 관련하여 직원과 이용자 일부(직업적응훈련반)만 이용하고 있으며. 거리두기 단계 전에 비해 잔반의 양은 50%이상 감소되었음.

- 평생교육팀, 직업개발팀과 해당 내용을 공유하여 잔반을 더 줄일 수 있도록 안내와 교육등 실시하겠음.

- 3층 식당 내 안내문 게시 우선 실시하도록 하겠음.

<반영 예정>

2021. 10월 중

방영산

시설/환경

복지관 사업, 프로그램 내용 등을 담당자 또는 게시물을 통해 정보제공을 받고 있음. 1층 게시판은 고정 장기 게시물이 많아 잘 보지 않게 됨. 가장 많은 정보를 얻을 수 있었던 곳은 사실 엘리베이터 안이었음. 엘리베이터 안에서 게시물을 볼 수 있도록 게시판을 설치해주면 좋겠음.

행복운영

행복운영팀

-정보의 접근성을 높일 수 있도록 엘리베이터 내부에 게시판 설치를 적극적으로 검토하겠음.

- 좁은 공간으로 A4 사이즈로 규격화 제작할 수 있도록 하겠음.

<반영 예정>

2021. 11월 중

 

 



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