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2021년도 4차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내
작성자
관리자
등록일
21-12-22
조회수
212

소중한 의견... 감사합니다

 

2021년도 4차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내

 

 

지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고, 그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다. 앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바립니다.

사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.

 

- 회의일시 : 2021. 12. 10(*코로나19 사회적거리두기 방역수칙 준수 

- 참 여 자 : 5

고충처리위원 : 김복름, 김선정, 김영태, 박종국

담당직원 : 지역옹호팀 최대호 사회복지사

 

제안자

고충 및 민원 내용

담당팀

반영실시 및 계획

반영일시

박종국

시설/환경

지체장애인, 휠체어 이용자 등 화장실 이용에 어려움이 많은 것 같음. 문이 너무 크고, 열고 닫는 일이 힘들어 보임. 장애인복지관 화장실인 만큼 자동문 기능(버튼으로 열고, 닫음)이 있었으면 좋겠음. 이런 환경이 개선된다면 더욱 청결하게 화장실 이용이 가능할 것 같음.

행복운영

행복운영팀

- 1층 남녀화장실 자동물 설치공사가 18()~21() 계획되어 있음. 공사를 통해 이용자 및 보호자들이 시설을 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 하겠음.

<반영>

2021. 1218~21

김선정

서비스/프로그램

- 복지관 이용 중 특정 소문이 들려와 확인이 필요함.

- 별관이 생긴 이후 아동·청소년 대상 프로그램을 더 이상 운영하지 않고, 성인 중심의 프로그램으로 운영한다는 소문이 들리고 있음. 해당 내용에 대한 사실 확인을 요청드림.

평생교육

평생교육팀

- 유선통화를 통해 아동·청소년 대상 프로그램 기존, 신규 운영 안내.

- 별관이 생긴 이후 아동·청소년 대상 프로그램은 더욱 확대되어 운영되고, 프로그램 중단에 대한 소문은 사실이 아님을 전달.

- 13(1), 14(2) 2022년 평생교육팀 사업설명회 참석 요청 드림

<반영>

2021. 1213~14

 

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