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2016년 4/4분기 고객모니터위원회 개선 및 조치사항 안내
작성자
최현규
등록일
18-10-26
조회수
1085

지역권익옹호팀에서는 다음과 같이 우리 복지관 고객모니터위원회의 정기회의를 개최하였기에 그 결과와 조치사항을 공지합니다.

- 일   시 : 2016. 12. 8(목) 14:00~16:00

- 장   소 : 웨딩플로체

- 참석자 : 김ㅇㅇ,  민ㅇㅇ, 이ㅇㅇ, 이ㅇㅇ, 유ㅇㅇ, 장ㅇㅇ / 담당자  : 윤하경 사회복지사

- 모니터링 내용 및 조치사항

번호 

제안자 

모니터내용 

담당팀 

반영계획 

반영일시 

1 

유ㅇㅇ 

화장실 세면대 옆 지지대가 튼튼하지 않아서, 사진과 같은 지지대로 변경 가능여부 검토 요청 

운영

지원팀 

화장실은 많은 분들이 이용하는 장소로 지지대 보완이 편리한 이용자와 불편한 이용자가 있을 수 있으므로 추후 확인 후 검토 예정 

- 

2 

유ㅇㅇ 

비오는날 우산이 비에 젖어서 복지관 1층 나눔터가 물이 흥건할 때가 있으므로 청결과 안정을 위해 우산비닐꽂이 설치 요청 

운영

지원팀 

청결 및 편리함을 위해 좋은 제안이라 사료되지만, 편마비가 대부분으로 우산비닐꽂이가 불편하다는 의견이 있어 확인 후 비치. 

미정 

3 

민ㅇㅇ 

2층 화장실에 가방고리가 설치되면 가방을 걸어둘 수 있어 편리할 것 같음 

운영

지원팀 

가방고리 설치가 이용자 모두에게 편리할 것으로 보이며, 12월 중으로 반영예정 

12월중 

4 

이ㅇㅇ 

3층 프로젝트 영상기가 선명하지 않아서 교체 요청 

운영

지원팀 

6층에 성능이 더 뛰어난 프로젝트를 3층으로 교체예정, 스크린도 사이즈를 키우는 것을 검토예정 

17년

1월중



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