> 참여마당 > 고객의 소리(건의 및 고충)
행복운영팀에서는 지역주민들의 욕구와 참여를 기반으로 복지관을 운영하기 위해 고객모니터위원회
정기회의를 개최하고, 그 결과를
안내합니다.
- 일 시 : 2018. 10. 12(금) 10:30~11:30
- 장 소 : 본관 5층 회의실
- 참석자 : 총 7명
*고객모니터위원 : 김동진, 김안나, 이순옥, 이화원, 유선희, 김세민
*담당직원 : 행복운영팀장 최현규 팀장
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연번 |
제안자 |
모니터
내용 |
담당팀 |
반영계획 |
반영여부 |
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1 |
김안나 |
-복지관에
발달장애인들의 프로그램이 부족함. 발달장애인 및 경계선에 있는 장애인들을 위한 프로그램이 많이 기획되고 운영되면
좋겠음. |
평생 교육 팀 |
-2019년
성인발달장애인이 참여할 수 있는 프로그램(국악 등)을 신규지원사업으로 준비하여 운영하겠음. -서비스이용계획수립지원서비스를
안내하고 기관의 운영방향을 이용자들과 공유하겠음. |
○ - 19년
사업계획에 반영 예정 |
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2 |
유선희 |
-이미용
서비스 이용자 중 머리를 짜르고 자원봉사자에게 감겨 요구 해서 봉사자들이 난처해하는 상황이 여러번 있었음. 난처한 상황 때문에 자원봉사를
포기하는 분도 계시는데 서비스를 받는 다른 이용자들도 피해를 보는 상황으로 조치 필요함. |
평생 교육 팀 |
-이미용
프로그램 진행 시 담당자가 직접 이용자들에게 해당 사항에 대해 안내하겠음. 또한, 4분기 생활환경지원사업 간담회에 자원봉사자가 머리를 감겨주는
것은 어렵다는 내용을 공유하겠음. |
○ |
