> 참여마당 > 고객의 소리(건의 및 고충)
지역옹호팀에서는 지역주민들의 욕구와 참여를 기반으로 복지관을 운영하기 위해 고객모니터위원회
정기회의를 개최하고, 그 결과를 안내합니다.- 일 시 : 2018. 7. 26(목) 10:30~12:00- 장 소 : 본관 회의실 - 참석자 : 총8명
고객모니터위원 : 김동진, 김안나, 민학순, 이순옥, 이화원, 유선희, 김세민
담당직원 : 지역옹호팀 박미경 대리
연번
제안자
모니터 내용
담당팀
반영실시 및 계획
반영일시
1
이순옥
-3층 식당 이용시간대에 화장실 문이 계속 열려 있고 비위생적인 이용자들의 행동으로 비위가 좋지 않아 식사를 할 수 없다는 다수의 의견이 있음.
-이에, 직원들이 점심신대 만이라도 당번제로 화장실 이용 에티켓을 지킬 수 있도록 통제 해 주었으면 함.
행복
운영
팀
-
평생
교육
-영양사를 통해 지속적으로 이용자들에게 안내하겠음.
-이용자 간담회 및 교육 시 위 내용을 주제로 교육하고 안내하겠음.
○
추후
간담회
및 교육
반영
2
유선희
-1층 여자 화장실 휴지통이 넘쳐 보기에도 비위생적이고 깨끗하지 못한 환경으로 이용에 불편을 겪고 있음. 이에, 1층 여자 화장실에 휴지통 집게를 설치해 주면 가능한 이용자들이 직접 치울 수 있도록 하겠음.
-모니터위원회 회의 후 즉시 반영하여, 집게 설치함.
(7/27
완료)
3
김세민
-6층 직업훈련실 창문에 방충망을 설치되어 있지 않아, 해충이 침입하여 소란스럽고 환경적으로 깨끗하지 못함.
-6층 직업훈련실 담당자와 시설 기사와 논의 후, 2018년 하반기까지 설치하도록 하겠음.
2018년
하반기
설치예정
4
김안나
-정기적으로 발달장애인 및 다른 장애유형에 대해서도 교육이 이루어졌으면 함.
지역
옹호팀
-장애권익옹호 및 인식개선 교육의 일환으로, 이용자 교육 1회 이상 실시하도록 함.
실시예정